С 23 февраля можно обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-100-00-01.

Единый контактный центр позволяет получить информацию и решить вопросы широкого социального спектра — например, узнать о полагающихся выплатах, субсидиях и компенсациях, услугах стационарного и нестационарного социального обслуживания, об их оформлении, в том числе, и на портале Госуслуги. 

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

С 23 февраля 2023 года телефонный номер ЕКЦ 8-800-600-00-00 прекращает действие, прием звонков будет осуществляться по новому номеру 8-800-100-00-01.

В Томске операторы единого контакт-центра предоставляют гражданам консультации в рабочее время (понедельник- пятница, с 9 до 18 часов).