Административный регламент

 предоставления Департаментом социальной защиты населения Томской области государственной услуги «Оценка качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями»

1. 1. 1. 1. Общие положения

1. Настоящий Административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги «Оценка качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями» (далее – государственная услуга).
2. Заявителями являются социально ориентированные некоммерческие организации (далее - организации), оценка качества оказания общественно полезных услуг которых относится к компетенции Департамента социальной защиты населения Томской области, в соответствии с перечнем исполнительных органов государственной власти Томской области, осуществляющих оценку качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями, утвержденным распоряжением Губернатора Томской области от 07.11.2018 № 294-р «Об исполнительных органах государственной власти Томской области, осуществляющих оценку качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями» (далее – заявитель).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

3. Наименование государственной услуги - оценка качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями.
4. Государственную услугу предоставляет Департамент социальной защиты населения Томской области (далее – Департамент).
5. Результатами предоставления государственной услуги являются:

1. выдача заключения о соответствии качества оказания организацией общественно полезных услуг критериям оценки качества общественно полезных услуг, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27.10.2016 № 1096  (далее – заключение, критерии соответственно);
2. направление мотивированного уведомления об отказе в выдаче заключения.

Результат предоставления государственной услуги направляется заявителю способом, указанным в запросе в течение 3 рабочих дней со дня принятия Департаментом решения о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключения.

6. Срок предоставления государственной услуги составляет 30 рабочих дней со дня регистрации запроса в Департаменте.
7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, проходящих государственную гражданскую службу в Департаменте, размещены на официальном сайте Департамента.
8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:

1. запрос по форме согласно приложению к настоящему административному регламенту;
2. копии документов, подтверждающих полномочия руководителя заявителя или иного лица, имеющего право действовать от имени заявителя (далее – уполномоченное лицо);
3. устав заявителя.

9. Установление личности уполномоченного лица осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).

В случае если организация включена в реестр поставщиков социальных услуг по соответствующей общественно полезной услуге, представление дополнительных документов, обосновывающих соответствие оказываемых организацией услуг установленным критериям оценки качества оказания общественно полезных услуг, не требуется.

10. Запрос и документы представляются непосредственно в Департамент, направляются почтовым отправлением с описью вложения или представляются в форме электронного документа (запроса), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и Федерального закона № 210-ФЗ.
11. Документы, указанные в пункте 8 настоящего административного регламента, должны соответствовать следующим требованиям:

1. запрос оформляется на фирменном бланке заявителя (при наличии) на русском языке в двух экземплярах-подлинниках;
2. запрос подписывается уполномоченным лицом;
3. при составлении запроса не допускается использование сокращений слов и аббревиатур;

4. в запросе и прилагаемых к нему документах не должны содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей;
5. текст запроса и прилагаемых к нему документов не должен быть исполнен карандашом, указанный текст должен быть написан разборчиво;
6. текст запроса и прилагаемых к нему документов не должен содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений, а также не должен иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

12. Основанием для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 8 настоящего административного регламента, является их несоответствие требованиям пункта 11 настоящего административного регламента.
13. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
14. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) несоответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления);

2) отсутствие у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников организации и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), недостаточность количества лиц, у которых есть необходимая квалификация;

3) наличие в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, жалоб на действия (бездействие) и (или) решения организации, связанных с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией;

4) несоответствие уровня открытости и доступности информации об организации требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации (при их наличии);

5) наличие в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, информации об организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

15. После устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги заявитель вправе повторно обратиться для
    получения  государственной  услуги   в   порядке,   установленном     настоящим

административным регламентом.

16. Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
18. Датой приема запроса о предоставлении государственной услуги считается дата его официальной регистрации в Департаменте. Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется не позднее 1 рабочего дня со дня поступления запроса в Департамент.
19. К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предъявляются следующие требования:

1. здание Департамента должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа в помещение;
2. вход в здание Департамента оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования Департамента;
3. вход в здание Департамента оборудуется кнопкой вызова помощи для оповещения сотрудников Департамента о необходимости оказания помощи инвалидам при доступе в здание;
4. помещения Департамента должны соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям и требованиям техники безопасности;
5. присутственные места должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны;
6. места ожидания в очереди на предоставление государственной услуги или получение документов оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест;
7. прием заявителей осуществляется в специально оборудованном помещении (кабинете), где располагается специалист, ответственный за предоставление государственной услуги;
8. места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями;
9. места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами;
10. на информационных стендах в Департаменте, а также официальном сайте Департамента размещается следующая информация:

текст настоящего административного регламента;

образец заполнения формы заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

место расположения, график (режим) работы, номера телефонов и адрес электронной почты Департамента;

местонахождение специалистов Департамента, ответственных за предоставление государственной услуги, и режим приема ими заявителей;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

Доступность указанных объектов для инвалидов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

20. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

1. открытость информации о ходе предоставления государственной услуги;
2. наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителя и выдача документов заявителю, в целях соблюдения установленных настоящим Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;
3. возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги;
4. размещение на официальном сайте, информационном стенде уполномоченного учреждения сведений о месте нахождения, графике работы, справочном телефоне, последовательности и сроках предоставления государственной услуги;
5. обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;
6. отсутствие удовлетворенных жалоб со стороны заявителя по результатам предоставления государственной услуги.

Форма

Запрос

о предоставлении государственной услуги

«Оценка качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями»

    В  соответствии  с  Правилами  принятия  решения  о признании социально ориентированной   некоммерческой   организации   исполнителем   общественно полезных   услуг,  утвержденными  постановлением  Правительства  Российской Федерации от 26 января 2017 года № 89, прошу выдать заключение о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой  организацией (далее – организация)

Сведения об организации:

полное наименование:____________________________________________________________;

адрес места нахождения:__________________________________________________________;

ИНН:____________________________________;ОГРН:________________________________;

контактный телефон:_____________________________________________________________; адрес электронной почты (при наличии):____________________________________________;

Сведения об общественно полезной (полезных) услуге (услугах):

наименование общественно полезной услуги в соответствии с перечнем общественно полезных услуг, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27 октября 2016 года № 1096:_________________________________________________________.

Подтверждаю, что организация не является некоммерческой организацией, выполняющей  функции  иностранного  агента,  и  на протяжении одного года и более  оказывает  названные  общественно полезные услуги, соответствующие критериям оценки качества оказания общественно полезных услуг, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.10.2016 № 1096 «Об утверждении  перечня общественно полезных услуг и критериев оценки качества их оказания»:

Подтверждение соответствия общественно полезной (полезных) услуге (услугах) установленным нормативными правовыми актами требованиям к ее содержанию:

факт соответствия общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми
актами требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления):
                                                                                                                                                                         .

Подтверждение удовлетворенности получателей общественно полезных услуг качеством их оказания в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения:

Подтверждение удовлетворенности получателей общественно полезных услуг качеством их оказания - отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными органами в соответствии с их компетенцией в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения:_______________________________________________;

Подтверждение наличия у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги, необходимой квалификации, достаточность количества таких лиц:

количество лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников заявителя и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера):__________________________________________________;

показатель достаточности лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги:                                                                                                                                                            ;

перечень лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги,
с указанием квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы
в соответствующей сфере):                                                                                                                          .

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации:

официальный сайт организации:____________________________________________________;

адреса официальных страниц организации в социальных сетях:__________________________; 

публикации, сюжеты в средствах массовой информации и иных информационных ресурсах:

                                                                                                                                                                         .

Подтверждение отсутствия в реестре недобросовестных поставщиков в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения:

указание на то, что сведения об организации отсутствуют в реестре недобросовестных поставщиков (статья 104 Федерального закона от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»):__________________________________________________________.

Сведения о способе получения результата предоставления государственной услуги (нужное отметить):

почтовым отправлением:  

в Департаменте социальной защиты населения Томской области:

Подтверждающие документы прилагаются:

наименование документа:                                                                                                                             ;

количество листов:                                                                                                                                        .

место печати (при наличии)