Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 октября 2013 г. № 571н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по социальной работе»
В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по социальной работе".
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 22 октября 2013 г. N 571н
СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
┌────────────────┐
│ 3 │
└────────────────┘
Регистрационный
номер
I. Общие сведения
┌────────────┐
Деятельность по планированию, организации, контролю и │ 03.001 │
реализации социальных услуг и мер социальной поддержки │ │
населения │ │
___________________________________________________________ └────────────┘
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Оказание помощи отдельным гражданам и социальным группам для│
│предупреждения или преодоления трудной жизненной ситуации посредством│
│предоставления социальных услуг или мер социальной поддержки │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Группа занятий:
|
1239 |
Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы |
3460 |
Социальные работники |
|
2446 |
Специалисты в сфере социальных проблем |
|
|
|
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
75.12 |
Государственное управление социальными программами |
|
75.30 |
Деятельность в области обязательного социального обеспечения |
|
85.3 |
Предоставление социальных услуг |
|
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
||||
|
код |
Наименование |
уровень квалификации |
Наименование |
Код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
A |
Деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения |
6 |
Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации |
A/01.6 |
6 |
|
Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации и предупреждения ее возникновения |
A/02.6 |
||||
|
Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности |
A/03.6 |
||||
|
B |
Деятельность по планированию, организации и контролю за реализацией социальных услуг и мер социальной поддержки |
7 |
Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки |
B/01.7 |
7 |
|
Организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки |
B/02.7 |
||||
|
Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки |
B/03.7 |
||||
|
Подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения |
B/04.7 |
||||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения |
Код |
A |
Уровень квалификации |
6 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||
|
Возможные наименования должностей |
Специалист по социальной работе |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
Отсутствие медицинских противопоказаний <3> |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
2446 |
Специалисты в сфере социальных проблем |
|
|
3460 |
Социальные работники |
|
|
040101 |
Социальная работа |
|
|
040100 |
Социальная работа |
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации |
Код |
A/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||
|
Трудовые действия |
Организация первичного приема граждан |
|
Осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки |
|
|
Осуществление сбора и обработки дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг или мер социальной поддержки |
|
|
Проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина, установление ее причин и характера |
|
|
Выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки |
|
|
Консультирование граждан, обратившихся в систему социальной защиты населения, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки |
|
|
Консультирование граждан, обратившихся в органы социальной защиты населения, относительно документов, необходимых для получения определенного вида социальных услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки |
|
|
Выявление обстоятельств возникновения трудной жизненной ситуации путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан по месту жительства (фактического пребывания), определения причин, способных привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья, анализа данных статистической отчетности, проведения, при необходимости, выборочных социологических опросов населения |
|
|
Ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации |
|
|
Необходимые умения |
Проводить индивидуальный опрос граждан с целью выявления их трудной жизненной ситуации |
|
Осуществлять социальное консультирование |
|
|
Анализировать устные и письменные обращения граждан в организацию социальной защиты населения |
|
|
Фиксировать полученную от гражданина информацию |
|
|
Хранить и обрабатывать персональные данные |
|
|
Обеспечивать проверку поступившей от гражданина информации |
|
|
Вносить полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями программного обеспечения |
|
|
Устанавливать контакты с социальным окружением гражданина |
|
|
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся трудной жизненной ситуации и методов ее преодоления |
|
|
Обеспечивать эффективное взаимодействие с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации |
|
|
Проявлять чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам и учитывать их физическое и психологическое состояние |
|
|
Использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в глобальных сетях |
|
|
Работать с документами, составлять отчеты по итогам выполнения деятельности |
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции |
|
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты в сфере социальной защиты населения |
|
Национальные стандарты Российской Федерации в сфере социального обслуживания |
|
|
Основные направления политики социальной защиты населения |
|
|
Цели, задачи и функции органов и учреждений социального обслуживания |
|
|
Типы и характеристики граждан - получателей социальных услуг |
|
|
Типология проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, различной этиологии (социальные, социально-медицинские, социально-психологические, социально-правовые и др.) |
|
|
Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции |
|
|
Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия, особенности психологии личности |
|
|
Виды, структура и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг |
|
|
Основы комплексных подходов к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Методы диагностики трудной жизненной ситуации |
|
|
Особенности социальной работы с разными лицами и группами населения |
|
|
Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации, ведение которой относится к кругу полномочий специалиста по социальной работе |
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе |
|
|
Требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг и социальной поддержкой |
|
|
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности |
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе |
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации либо предупреждения ее возникновения |
Код |
A/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||
|
Трудовые действия |
Выбор технологий, видов и форм социального обслуживания, мер социальной поддержки, необходимых для достижения конкретной цели |
|
Согласование с гражданином цели оказания социальных услуг и предоставления мер социальной поддержки |
|
|
Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с трудной жизненной ситуацией |
|
|
Разработка и согласование с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Планирование действий по достижению целей оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину |
|
|
Определение необходимого объема услуг по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Установление сроков и периодичности предоставления социальных услуг (постоянные, периодические, разовые) по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг |
|
|
Обеспечение комплексного взаимодействия с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами по оказанию помощи в преодолении трудной жизненной ситуации гражданина и мер по предупреждению ее ухудшения |
|
|
Необходимые умения |
Прогнозировать результаты оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину, нуждающемуся в их получении |
|
Конкретизировать цель оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину на основе проведенной диагностики и с учетом его жизненных планов |
|
|
Обосновывать использование конкретных технологий социальной работы, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки в отношении конкретного случая |
|
|
Применять методы диагностики личности, способностей и склонностей, позволяющих актуализировать позицию гражданина, обратившегося за получением услуг, и обеспечить реализацию самопомощи и взаимопомощи |
|
|
Взаимодействовать с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами при оказании социальных услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Учитывать индивидуальные особенности гражданина, обратившегося за получением социальных услуг |
|
|
Соотносить индивидуальную программу социального обслуживания с его социальными ожиданиями и потребностями |
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции |
|
|
Необходимые знания |
Теория социальной работы |
|
Технология социальной работы и условия их применения |
|
|
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания |
|
|
Российский и зарубежный опыт практической социальной работы |
|
|
Основные направления политики социальной защиты населения на федеральном, региональном, муниципальном уровнях |
|
|
Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе |
|
|
Основы составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг |
|
|
Основные типы проблем, возникающих у граждан - получателей социальных услуг |
|
|
Основные формы и виды социального обслуживания |
|
|
Способы активизации личностных ресурсов и ресурсов социального окружения |
|
|
Инфраструктура реализации социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества |
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе |
|
|
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности |
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе |
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности |
Код |
A/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||
|
Трудовые действия |
Организация помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки |
|
Организация оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-экономических, социально-реабилитационных услуг, услуг по социальному сопровождению граждан, а также мер социальной поддержки |
|
|
Обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг или мер социальной поддержки, и различными специалистами (учреждениями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем |
|
|
Организация межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг |
|
|
Консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием мер социальной поддержки |
|
|
Выявление и оценка личностных ресурсов граждан - получателей социальных услуг и ресурсов их социального окружения |
|
|
Содействие активизации потенциала и собственных возможностей граждан - получателей социальных услуг, расширению возможностей самопомощи и взаимопомощи |
|
|
Содействие мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения |
|
|
Организация работы по вовлечению в социальную работу институтов гражданского общества |
|
|
Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации |
|
|
Необходимые умения |
Выявлять проблему гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, оценивать возможности ее решения с помощью привлечения профильных специалистов (учреждений) |
|
Оформлять документы, необходимые для принятия нуждающихся граждан, на социальное обслуживание (постоянное или временное) или оказание мер социальной поддержки |
|
|
Выбирать оптимальные способы решения проблемы гражданина посредством формирования и согласования с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки |
|
|
Направлять получателей социальных услуг в специализированные социальные учреждения (подразделения) и/или к профильным специалистам |
|
|
Использовать оптимальное сочетание различных форм и видов социального обслуживания, технологий социальной реабилитации, адаптации, коррекции и др. |
|
|
Выбирать наиболее эффективные технологии социальной работы, применимые к индивидуальным особенностям получателей социальных услуг и их жизненных ситуаций |
|
|
Обеспечивать координацию деятельности специалистов в решении актуальных задач социального обслуживания граждан |
|
|
Обеспечивать комплексный подход в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки гражданам со стороны специалистов смежных профессий (психолог, реабилитолог, социальный педагог, юрист, дефектолог и др.) |
|
|
Обеспечивать интеграцию деятельности различных государственных и общественных организаций в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки |
|
|
Обеспечивать представление интересов получателей социальных услуг |
|
|
Мотивировать граждан - получателей социальных услуг к активному участию в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки, использовать методы и технологии самоактуализации |
|
|
Реализовывать услуги по социальному сопровождению граждан в процессе осуществления реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки |
|
|
Составлять социальный паспорт семьи и гражданина для обеспечения комплексной оценки процесса и результатов реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки |
|
|
Организовывать проведение индивидуальных профилактических мероприятий с гражданами по месту жительства (фактического пребывания) в виде консультаций, содействия в организации занятости, оздоровления, отдыха, предоставления социальных, правовых, медицинских, образовательных, психологических, реабилитационных и иных необходимых услуг |
|
|
Использовать основы правовых знаний в сфере оказания социальных услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции |
|
|
Быть готовым участвовать в пилотных проектах и использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг |
|
|
Необходимые знания |
Основные направления политики в сфере социальной защиты населения |
|
Нормативно-правовые акты в сфере социальной защиты населения |
|
|
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания |
|
|
Состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения |
|
|
Регламенты ведения документации |
|
|
Система социальных служб и учреждений социального обслуживания на региональном и муниципальном уровне, их цели, задачи и функции |
|
|
Цели, принципы и основы административно-организационной деятельности по реализации социального обслуживания населения |
|
|
Цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов граждан - получателей социальных услуг и решения его социальных проблем |
|
|
Регламент межведомственного взаимодействия |
|
|
Сфера профессиональной ответственности специалистов смежных профессий (психолог, социальный педагог, юрист, дефектолог, реабилитолог и др.) |
|
|
Методы и технологии самоактуализации граждан - получателей социальных услуг |
|
|
Основы валеологии, социальной медицины |
|
|
Экономические основы социальной работы |
|
|
Правовые основы социальной работы |
|
|
Психологические и социально-педагогические основы социальной работы |
|
|
Психология личности |
|
|
Возрастная психология |
|
|
Технология социальной работы |
|
|
Функции и технологии деятельности службы занятости населения |
|
|
Особенности применения социальных технологий в Российской Федерации и за рубежом |
|
|
Теория социальной работы |
|
|
Основы самоорганизации и самообразования |
|
|
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности |
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе |
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Деятельность по планированию, организации и контролю за предоставлением социальных услуг и мер социальной поддержки |
Код |
B |
Уровень квалификации |
7 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||
|
Возможные наименования должностей |
Специалист по социальной работе, Заведующий отделением (отделом) |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности |
|
Требования к опыту практической работы |
3 года |
|
Особые условия допуска к работе |
Отсутствие медицинских противопоказаний |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
1239 |
Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы |
|
|
2446 |
Специалисты в сфере социальных проблем |
|
|
040101 |
Социальная работа |
|
|
040100 |
Социальная работа |
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки |
Код |
B/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||
|
Трудовые действия |
Проведение мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории для использования при составлении прогноза развития социального обслуживания и социальной поддержки |
|
Проведение анализа, обобщения и оценки достоверности полученной в процессе мониторинга информации |
|
|
Разработка предложений по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом уровнях |
|
|
|
Подготовка предложений в рамках разработки социальных программ и проектов, направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения на индивидуальном, групповом и средовом уровнях |
|
Необходимые умения |
Определять цель мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории |
|
Определять индикаторы состояния социальной ситуации |
|
|
Использовать различные методы мониторинга социальной ситуации |
|
|
Использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения |
|
|
Выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации |
|
|
Оценивать достоверность информации, полученной в ходе мониторинга и из других источников |
|
|
Разрабатывать социальные проекты (программы), направленные на повышение эффективности социального обслуживания населения и оказания социальной поддержки |
|
|
Анализировать применимость существующих социальных технологий для реализации социального проекта (программы) |
|
|
Разрабатывать инновационные технологии социального обслуживания |
|
|
Проводить экспертизу социального проекта (программы) |
|
|
Использовать основные методы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в сети Интернет |
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции |
|
|
Необходимые знания |
Технологии социального проектирования, моделирования и прогнозирования |
|
Сущность и особенности проявления конфликтогенных процессов, ситуаций социального риска |
|
|
Методы и технологии управления социальными рисками |
|
|
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания |
|
|
Принципы оценки достоверности социальной информации |
|
|
Основы стандартизации и количественной оценки качества предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Нормативно-правовые акты в сфере социальной защиты населения |
|
|
Основные направления политики социальной защиты населения |
|
|
Технологии социальной работы с различными группами населения |
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе |
|
|
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности |
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе |
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки |
Код |
B/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||
|
Трудовые действия |
Определение плановых целей и задач подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе |
|
Определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, ответственных исполнителей |
|
|
Определение объема работы сотрудников подразделения (группы специалистов) и распределять задания между ними |
|
|
Координация деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач |
|
|
Мотивация сотрудников на выполнение поставленных задач |
|
|
Контроль выполнения плановых целей и деятельность специалистов |
|
|
Анализ работы подразделения (группы специалистов) |
|
|
Осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения |
|
|
Осуществление супервизии как индивидуального кураторства, направленного на выявление и решение проблем при вхождении в должность и осуществлении профессиональной деятельности специалистов подразделения, профилактику профессиональной деформации и выгорания |
|
|
Необходимые умения |
Планировать работу подразделения социальной службы в составе организации |
|
Формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия специалистов по социальной работе, реализующих социальный проект |
|
|
Организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Использовать инструменты межличностных коммуникаций |
|
|
Урегулировать конфликты, владеть навыками медиации в социальной сфере |
|
|
Использовать инструментарий выявления потребностей конкретного сотрудника с целью определения его профессионального потенциала |
|
|
Владеть основными методами супервизии, выстраивать модели ее организации и проведения в соответствии с изменяющимися потребностями специалистов |
|
|
Определять стимулирующие факторы профессиональной деятельности, разрабатывать и реализовывать систему стимулирования эффективной профессиональной деятельности |
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции |
|
|
Необходимые знания |
Основы социального управления |
|
Цели, принципы и технологии управления персоналом |
|
|
Технологии социальной работы |
|
|
Теория социальной работы |
|
|
Основы конфликтологии и медиации |
|
|
|
Психология и социология личности и группы |
|
Психологические и социологические методы исследования |
|
|
Психология и социология управления |
|
|
Принципы, виды, методы и технологии супервизии |
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе |
|
|
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности |
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе |
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки |
Код |
B/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||
|
Трудовые действия |
Выявление и измерение показателей качества социального обслуживания и мер социальной поддержки |
|
Оценка качества социального обслуживания |
|
|
Выявление и измерение показателей эффективности социального обслуживания |
|
|
Оценка эффективности социального обслуживания и мер социальной поддержки |
|
|
Необходимые умения |
Разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг и мер социальной поддержки |
|
Анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг и социальной поддержки на индивидуальном уровне |
|
|
Использовать различные виды опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Анализировать результаты оказания социальных услуг на региональном и муниципальном уровне, а также на уровне социальных групп |
|
|
Представлять результаты профессиональной деятельности в виде качественных и количественных данных |
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции |
|
|
Необходимые знания |
Основы организации профессиональной деятельности, контроля качества предоставления социальных услуг |
|
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания |
|
|
Методы количественной оценки качества предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Принципы и правила проведения опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки |
|
|
Социальные процессы, происходящие в обществе, их возможные негативные последствия, конфликтогенные процессы, ситуации социального риска |
|
|
Способы и возможности использования данных социологических опросов, статистики, анализировать отчетность учреждений и организаций |
|
|
Методы обработки данных эмпирических исследований, предоставления их в числовой, табличной, графической и т.п. форме |
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалиста по социальной работе |
|
|
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности |
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе |
3.2.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения |
Код |
B/04.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||
|
Трудовые действия |
Подготовка предложений по повышению эффективности реализации социальной политики на уровне субъекта Российской Федерации, муниципалитета, учреждения |
|
Подготовка предложений при разработке и реализации социальных программ и проектов |
|
|
Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к оказанию социальной поддержки гражданам |
|
|
Использование потенциала средств массовой информации и социальных сетей для привлечения внимания общества к актуальным социальным проблемам, информирования о направлениях реализации и перспективах развития социальной работы |
|
|
Участие в организации рекламы социальных услуг и информационном обеспечении их развития и распространения |
|
|
Применение маркетинговых технологий с целью формирования спроса и обеспечения адекватного предложения социальных услуг |
|
|
Проведение работы по продвижению и популяризации позитивного опыта организации социального обслуживания и социальной поддержки населения путем подготовки информации для средств массовой информации и взаимодействия с общественностью |
|
|
Необходимые умения |
Обобщать и систематизировать передовой российский опыт реализации социального обслуживания и мер социальной поддержки |
|
Проводить сравнительный анализ российского и зарубежного опыта социальной работы, социального обслуживания и социальной поддержки населения |
|
|
Адаптировать эффективный зарубежный опыт к российским условиям его применения |
|
|
Использовать данные социологических опросов, статистики, анализировать отчетность учреждений и организаций |
|
|
Подготавливать информацию в виде буклетов, брошюр, статей, сообщений для средств массовой информации и социальных сетей |
|
|
Взаимодействовать со средствами массовой информации, как научного, так и общественно-популярного плана, для привлечения внимания общественности к социальным проблемам общества, организации рекламы социальных услуг |
|
|
Разрабатывать рекламно-информационные материалы по актуальным социальным проблемам населения, социальным рискам и угрозам, способным негативно повлиять на условия жизнедеятельности граждан, а также о видах, формах и субъектах реализации социальных услуг |
|
|
Осуществлять взаимодействие в вопросах социального обслуживания граждан - получателей социальных услуг с учреждениями здравоохранения, культуры, образования, и их учредителями, а также благотворительными и религиозными объединениями общественными организациями |
|
|
Содействовать созданию клубов, объединений, групп взаимопомощи, способствующих объединению семей и отдельных граждан с целью оказания помощи в решении их социальных проблем |
|
|
Использовать способы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе |
|
|
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции |
|
|
Необходимые знания |
Региональные особенности социального развития, социальной структуры населения на вверенном участке работы (на территории, в социальной группе, в трудовом коллективе и др.) |
|
Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции |
|
|
Опыт развития социальной работы в России и за рубежом |
|
|
Технологии социального обслуживания населения, применяемые в России и за рубежом |
|
|
Основные направления политики социальной защиты населения |
|
|
Основы взаимодействия со средствами массовой информации |
|
|
Сущность и технологии социальной рекламы, ее функции и значение в обществе |
|
|
Методы социальной информатики |
|
|
Социальные и психологические основы работы с информацией |
|
|
Роль социальных институтов в становлении социального государства |
|
|
Концепция социальной сплоченности |
|
|
Основы деятельности общественных объединений, организаций социальной направленности и взаимодействия с ними |
|
|
|
Основы фандрайзинга |
|
Экономические основы социальной работы |
|
|
Современные требования к специалистам по социальной работе |
|
|
Основы социальной работы, нормативно-правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности персонала, а также должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, приказы и иные локальные акты учреждения |
|
|
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе |
|
|
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности |
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе |
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация - разработчик
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение │
│ высшего профессионального образования "Российский государственный │
│ социальный университет" │
│ │
│ Ректор Федякина Лидия Васильевна │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
4.2. Наименования организаций - разработчиков
|
1. |
ГБУ ТЦСО "Новогиреево" города Москвы |
|
2. |
ГБУ ТЦСО "Южнопортовый" города Москвы |
|
3. |
ГБУ ТЦСО "Чертаново" города Москвы |
|
4. |
ГБУ ТЦСО "Мещанский" города Москвы |
|
5. |
ГБУ ТЦСО "Ярославский" города Москвы |
|
6. |
ГБУ ЦСПСиД "Диалог" города Москвы |
|
7. |
ГБУ ТЦСО "Хамовники" города Москвы |
|
8. |
ГБУ ТЦСО "Московский" города Москвы |
|
9. |
ГБУ СО МО "Пушкинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" город Пушкино Московской области |
|
10. |
Институт переподготовки и повышения квалификации Департамента социальной защиты населения города Москвы |
|
11. |
Учебно-методическое объединение вузов России по образованию в области социальной работы |
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (Зарегистрировано в Минюсте России 21.10.2011 N 22111).
<4> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
